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General Terms & Conditions Social.ONE

1. Definitions

  • Social.ONE: Established in Haarlem, registered with the Dutch Chamber of Commerce under no. 34265283.
  • Customer: The individual or legal entity entering into an agreement with Social.ONE.
  • Parties: Social.ONE and the customer collectively.
  • Consumer: A customer who acts as a private individual outside the scope of a business or profession, as defined by EU consumer protection laws.

2. Applicability of General Terms and Conditions

  1. These terms and conditions apply to all quotations, offers, activities, orders, agreements, and deliveries of services or products by or on behalf of Social.ONE.
  2. Deviations from these terms and conditions are only valid if expressly agreed upon in writing by the parties.
  3. Additional or conflicting terms from the customer or third parties are expressly excluded unless accepted in writing by Social.ONE.
  4. By entering into an agreement or using the services/products of Social.ONE, the customer acknowledges acceptance of these terms and conditions.

3. Offers and Quotations

  1. Offers and quotations from Social.ONE are non-binding unless expressly stated otherwise.
  2. Offers are valid for a maximum of 4 weeks unless a different validity period is specified.
  3. Social.ONE reserves the right to withdraw any offer or quotation within 3 days of acceptance by the customer if errors or omissions are identified.
  4. Offers and quotations do not automatically apply to repeat orders unless explicitly agreed upon in writing.

4. Prices

  1. All prices are in euros and exclude VAT and additional costs such as administration fees, levies, or travel expenses, unless stated otherwise.
  2. Prices are subject to change at any time. Social.ONE will provide at least 30 days’ notice for price adjustments.
  3. If the customer disagrees with a price increase, they may terminate the agreement in writing with one month’s notice.
  4. International customers are responsible for any currency conversion fees or additional charges.

5. Payment and Consequences of Late Payment

  1. Payments must be made within the agreed-upon term.
  2. If payment is late, Social.ONE reserves the right to charge statutory interest plus 5% per month, with part of a month calculated as a full month.
  3. The customer is also liable for extrajudicial collection costs in accordance with the Dutch "Decree on Compensation for Extrajudicial Collection Costs."
  4. In case of late payment, Social.ONE may suspend its obligations until the payment is fulfilled.
  5. In the event of liquidation, bankruptcy, or suspension of payments by the customer, Social.ONE's claims become immediately due and payable.

6. Right of Suspension

  1. Business customers waive the right to suspend their obligations under this agreement.
  2. This clause does not apply to consumers.

7. Settlement

  1. Business customers waive the right to offset any debt to Social.ONE against claims they may have.
  2. This clause does not apply to consumers.

8. Execution of the Agreement

  1. Social.ONE will perform its obligations to the best of its ability and with due care.
  2. Social.ONE may engage third parties to fulfill its obligations under the agreement.
  3. The customer must provide all necessary information and access in a timely manner to allow Social.ONE to execute the agreement.
  4. Delays caused by the customer may result in additional costs, which will be borne by the customer.

9. Complaints

  1. The customer must inspect delivered products or services as soon as possible and report any shortcomings promptly.
  2. For consumers, complaints must be submitted within a reasonable timeframe, not exceeding two months after discovery.
  3. Complaints must be detailed and relate directly to the agreement.
  4. Complaints do not entitle the customer to suspend payments or demand additional work beyond the scope of the agreement.

10. Liability

  1. Social.ONE is only liable for direct damages caused by intent or deliberate recklessness.
  2. Social.ONE’s liability for direct damages is limited to the amount covered by its professional liability insurance. If no coverage exists, liability is limited to the invoice value of the agreement.
  3. Social.ONE is not liable for indirect damages, including but not limited to lost profits, missed savings, or third-party claims.
  4. Social.ONE is not responsible for damages caused by third-party services or errors.

11. Force Majeure

  1. Social.ONE is not liable for failure to fulfill its obligations due to force majeure, as defined under Article 6:75 of the Dutch Civil Code.
  2. Force majeure includes but is not limited to natural disasters, strikes, government actions, or disruptions in power, internet, or telecommunication services.
  3. Obligations suspended by force majeure for 30 days may lead to termination of the agreement by either party without liability.
  4. Force majeure does not exempt the customer from payment obligations for services already rendered.

12. Termination and Right to Dissolve

  1. The customer may dissolve the agreement if Social.ONE is in material breach of its obligations and fails to remedy such breach after written notice of default.
  2. Social.ONE may terminate the agreement if the customer fails to meet their obligations, becomes insolvent, or circumstances arise that suggest the customer may be unable to fulfill the agreement.

13. Intellectual Property

  1. All intellectual property created by Social.ONE during the execution of the agreement remains the exclusive property of Social.ONE unless otherwise agreed in writing.
  2. The customer may not use such intellectual property for purposes outside the agreement without prior written consent.

14. Confidentiality

  1. Both parties agree to maintain the confidentiality of all proprietary information exchanged during the agreement, unless disclosure is required by law.

15. Changes to Terms and Conditions

  1. Social.ONE reserves the right to amend these terms and conditions.
  2. Minor changes may be made without notice. Substantial changes will be communicated in advance.
  3. Consumers may terminate the agreement if they do not accept substantial changes.

16. Applicable Law and Dispute Resolution

  1. All agreements are governed exclusively by Dutch law.
  2. Disputes will first be submitted to mediation. If unresolved, they will be brought before the competent court in Haarlem, unless otherwise prescribed by law.

17. Severability

  1. If any provision is found to be void or unenforceable, the remaining provisions will remain in full effect.
  2. The void or unenforceable provision will be replaced with one that closely reflects the original intent of the parties.

Drafted on November 22, 2024.

 

 

ALGEMENE VOORWAARDEN SOCIAL.ONE

1. Definities

  • Social.ONE: Gevestigd in Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34265283.
  • Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Social.ONE.
  • Partijen: Social.ONE en de klant gezamenlijk.
  • Consument: Een klant die handelt als privépersoon buiten de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals gedefinieerd in EU-consumentenbeschermingswetgeving.

2. Toepasselijkheid van Algemene Voorwaarden

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, activiteiten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Social.ONE.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
  3. Aanvullende of afwijkende voorwaarden van de klant of derden worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Door een overeenkomst aan te gaan of gebruik te maken van de diensten/producten van Social.ONE, erkent de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3. Offertes en Aanbiedingen

  1. Offertes en aanbiedingen van Social.ONE zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Offertes zijn geldig voor een maximale periode van 4 weken, tenzij een andere geldigheidsduur is vermeld.
  3. Social.ONE behoudt zich het recht voor een offerte of aanbieding binnen 3 dagen na acceptatie door de klant in te trekken indien er fouten of weglatingen worden vastgesteld.
  4. Offertes en aanbiedingen gelden niet automatisch voor herhaalopdrachten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Prijzen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw en eventuele bijkomende kosten, zoals administratiekosten, heffingen of reiskosten, tenzij anders vermeld.
  2. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd. Social.ONE zal prijsaanpassingen minimaal 30 dagen van tevoren communiceren.
  3. Indien de klant niet akkoord gaat met een prijsverhoging, kan hij de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand.
  4. Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele valutaomrekeningskosten of aanvullende toeslagen.

5. Gevolgen van Te Late Betaling

  1. Betalingen dienen te worden voldaan binnen de overeengekomen termijn.
  2. Bij te late betaling behoudt Social.ONE zich het recht voor wettelijke rente plus 5% per maand in rekening te brengen, waarbij een deel van een maand als een hele maand wordt beschouwd.
  3. De klant is tevens aansprakelijk voor buitengerechtelijke incassokosten, in overeenstemming met het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  4. Bij te late betaling kan Social.ONE haar verplichtingen opschorten totdat de betaling is voldaan.
  5. Bij liquidatie, faillissement of opschorting van betaling door de klant worden alle vorderingen van Social.ONE onmiddellijk opeisbaar.

6. Recht op Opschorting

  1. Zakelijke klanten doen afstand van het recht om hun verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst op te schorten.
  2. Deze bepaling is niet van toepassing op consumenten.

7. Verrekening

  1. Zakelijke klanten doen afstand van het recht om enige schuld aan Social.ONE te verrekenen met vorderingen die zij hebben.
  2. Deze bepaling is niet van toepassing op consumenten.

8. Garantie

  1. Indien de overeenkomst een dienst betreft, omvat deze uitsluitend inspanningsverplichtingen van Social.ONE en geen resultaatverplichtingen.

9. Uitvoering van de Overeenkomst

  1. Social.ONE voert haar verplichtingen uit naar beste kunnen en met zorgvuldigheid.
  2. Social.ONE kan derden inschakelen om haar verplichtingen na te komen.
  3. De klant moet zorgen dat Social.ONE tijdig kan starten met de uitvoering van de overeenkomst.
  4. Vertragingen veroorzaakt door de klant kunnen resulteren in extra kosten, die voor rekening van de klant komen.

10. Informatieverstrekking door de Klant

  1. De klant verstrekt alle relevante informatie, gegevens en documenten tijdig en op de gewenste wijze aan Social.ONE.
  2. De klant garandeert de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.
  3. Indien informatie niet tijdig wordt verstrekt, kunnen extra kosten en vertragingen voor rekening van de klant komen.

11. Duur van de Overeenkomst

  1. De overeenkomst wordt aangegaan voor minimaal 6 maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden na afloop stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij een partij met een opzegtermijn van één maand opzegt.

12. Disclaimer

  1. De klant vrijwaart Social.ONE voor aanspraken van derden met betrekking tot door Social.ONE geleverde producten of diensten.

13. Klachten

  1. De klant dient tekortkomingen binnen een redelijke termijn te melden.
  2. Consumenten hebben maximaal twee maanden na ontdekking van een klacht de tijd om deze in te dienen.

14. Aansprakelijkheid

  1. Social.ONE is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. De aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde of het verzekerde bedrag.

15. Overmacht

  1. Social.ONE is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door overmacht.
  2. Bij overmacht langer dan 30 dagen mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

16. Wijziging Algemene Voorwaarden

  1. Social.ONE kan de algemene voorwaarden wijzigen. Inhoudelijke wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.

17. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechtbank

  1. Nederlands recht is van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Haarlem.


Opgesteld op 22 november 2024.

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen Social.ONE

1. Definitionen

  • Social.ONE: Sitz in Haarlem, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 34265283.
  • Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Social.ONE abschließt.
  • Parteien: Social.ONE und der Kunde gemeinsam.
  • Verbraucher: Ein Kunde, der als Privatperson außerhalb seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, wie in den EU-Verbraucherschutzgesetzen definiert.

2. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Tätigkeiten, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten von oder im Namen von Social.ONE.
  2. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich von beiden Parteien vereinbart wurden.
  3. Zusätzliche oder abweichende Bedingungen des Kunden oder Dritter werden ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, Social.ONE stimmt schriftlich zu.
  4. Mit Abschluss eines Vertrags oder Nutzung der Dienstleistungen/Produkte von Social.ONE erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

3. Angebote und Kostenvoranschläge

  1. Angebote und Kostenvoranschläge von Social.ONE sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  2. Angebote sind für maximal 4 Wochen gültig, sofern nicht eine andere Gültigkeitsdauer angegeben ist.
  3. Social.ONE behält sich das Recht vor, ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag innerhalb von 3 Tagen nach Annahme durch den Kunden zurückzuziehen, wenn Fehler oder Auslassungen festgestellt werden.
  4. Angebote und Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für Nachbestellungen, es sei denn, dies wird schriftlich vereinbart.

4. Preise

  1. Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und zusätzlicher Kosten, wie Verwaltungsgebühren, Abgaben oder Reisekosten, sofern nicht anders angegeben.
  2. Preise können jederzeit geändert werden. Social.ONE informiert den Kunden über Preisanpassungen mindestens 30 Tage im Voraus.
  3. Wenn der Kunde mit einer Preiserhöhung nicht einverstanden ist, kann er den Vertrag schriftlich mit einer Frist von einem Monat kündigen.
  4. Internationale Kunden sind für etwaige Währungsumrechnungsgebühren oder zusätzliche Kosten verantwortlich.

5. Folgen von Zahlungsverzug

  1. Zahlungen müssen innerhalb der vereinbarten Frist erfolgen.
  2. Bei Zahlungsverzug behält sich Social.ONE das Recht vor, gesetzliche Zinsen zuzüglich 5 % pro Monat zu berechnen, wobei ein Teilmonat als voller Monat gilt.
  3. Der Kunde haftet außerdem für außergerichtliche Inkassokosten gemäß der niederländischen "Verordnung über Entschädigungen für außergerichtliche Inkassokosten".
  4. Im Falle eines Zahlungsverzugs kann Social.ONE seine Verpflichtungen aussetzen, bis die Zahlung erfolgt ist.
  5. Bei Liquidation, Insolvenz oder Zahlungsaussetzung des Kunden werden alle Forderungen von Social.ONE sofort fällig.

6. Aussetzungsrecht

  1. Geschäftskunden verzichten auf das Recht, ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag auszusetzen.
  2. Diese Bestimmung gilt nicht für Verbraucher.

7. Aufrechnung

  1. Geschäftskunden verzichten auf das Recht, Forderungen gegenüber Social.ONE mit Schulden an Social.ONE aufzurechnen.
  2. Diese Bestimmung gilt nicht für Verbraucher.

8. Garantie

  1. Wenn der Vertrag eine Dienstleistung betrifft, beinhaltet diese lediglich eine Bemühungspflicht von Social.ONE und keine Erfolgsgarantie.

9. Vertragserfüllung

  1. Social.ONE erfüllt seine Verpflichtungen nach bestem Wissen und Gewissen mit angemessener Sorgfalt.
  2. Social.ONE kann Dritte mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen beauftragen.
  3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Social.ONE rechtzeitig mit der Erfüllung der Vereinbarung beginnen kann.
  4. Verzögerungen, die durch den Kunden verursacht werden, können zu zusätzlichen Kosten führen, die der Kunde zu tragen hat.

10. Informationsbereitstellung durch den Kunden

  1. Der Kunde stellt Social.ONE rechtzeitig alle relevanten Informationen, Daten und Unterlagen in der gewünschten Form zur Verfügung.
  2. Der Kunde garantiert die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit der bereitgestellten Informationen, auch wenn diese von Dritten stammen.
  3. Verzögerungen durch fehlende oder unzureichende Informationen können zu zusätzlichen Kosten führen, die der Kunde trägt.

11. Vertragsdauer

  1. Der Vertrag wird für mindestens 6 Monate abgeschlossen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
  2. Verträge mit fester Laufzeit verlängern sich automatisch auf unbestimmte Zeit, es sei denn, eine der Parteien kündigt mit einer Frist von einem Monat.

12. Haftungsausschluss

  1. Der Kunde stellt Social.ONE von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit von Social.ONE gelieferten Produkten oder Dienstleistungen frei.

13. Beschwerden

  1. Der Kunde muss Mängel innerhalb einer angemessenen Frist melden.
  2. Verbraucher haben maximal zwei Monate Zeit, um eine Beschwerde nach deren Entdeckung einzureichen.

14. Haftung

  1. Social.ONE haftet nur für direkte Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
  2. Die Haftung ist auf den Rechnungsbetrag oder die Versicherungsdeckung begrenzt.

15. Höhere Gewalt

  1. Social.ONE haftet nicht für Verzögerungen oder Schäden durch höhere Gewalt.
  2. Dauert höhere Gewalt länger als 30 Tage, können beide Parteien den Vertrag schriftlich kündigen.

16. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Social.ONE behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Wesentliche Änderungen werden im Voraus kommuniziert.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Auf alle Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
  2. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Haarlem vorgelegt.

 

Aufgestellt am 22. November 2024.